Work Order Controller

Job Posting: Work Order Controller

CKC Machinehandel Surmac N.V. of Surmac is de erkende Caterpillar-dealer in Suriname, opgericht in 1957. Daarnaast is Surmac ook dealer van andere merken. Wij zijn er trots op al meer dan 65 jaar de belangrijkste ontwikkelingssectoren van Suriname te bedienen; mijnbouw, energieopwekking, bosbouw, landbouw en bouw & constructie.

Surmac Guyane is sinds januari 2016 actief als erkende Caterpillar-dealer, met ondersteuning van Surmac.

Wij houden onze werkplekken veilig, zorgen voor het milieu en de gemeenschap waarin wij actief zijn, en streven naar de hoogste klanttevredenheid door middel van oplossingen op maat die onze klanten helpen hun doelen te bereiken.

Voor onze afdeling Service Operations zijn wij op zoek naar een:

WORK ORDER CONTROLLER

Functieomschrijving
De Work Order Controller is verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en controle van alle toegewezen werkorders door het begrote budget van begin tot eind bij te houden en zo de beoogde winstgevendheid van de dienstverlening op werkorderniveau te waarborgen.

Taken en verantwoordelijkheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

⦁ Het opstellen van serviceoffertes in het ERP-systeem van de dealer binnen de door de dealer vastgestelde “wachttijden”, door actief samen te werken met de plannings- en uitvoeringsteams van de serviceafdeling en met de inkoopteams van de onderdelenafdeling om de benodigde gegevens te verzamelen;
⦁ Het nauwkeurig invoeren van details/informatie in het ERP-systeem van de dealer bij het aanmaken van serviceopdrachten om een correcte back-end gegevensverwerking te waarborgen (financiële grootboeken, toewijzing van kosten (centra), omzettoewijzing, SEP-statistieken enz.);
⦁ De behoeften/vereisten aan onderdelen en leveringsschema’s (inclusief interne werkplaatslogistiek) communiceren met de onderdelencoördinator, inkopers en voorraadbeheerders van de onderdelenafdeling;
⦁ De uren voor buitendienstwerkzaamheden nauwkeurig invoeren in het ERP-systeem van de dealer binnen de door de dealer vastgestelde „verwerkingstijd“;
⦁ Onderhoud waar nodig nauwe relaties (voorkeursleveranciers) en communicatie (opvolging) met onderaannemers;
⦁ Zorgen voor tijdige en nauwkeurige facturering van servicebezoeken door nauw samen te werken met het/de plannings- en uitvoeringsteam(s) van de serviceafdeling om de documentstroom te beheren (werkplaats- en buitendienstrapporten, retourzendingen van onderdelen, bevestigingen van afgeronde opdrachten, enz.);
⦁ Periodiek de budgetstatus van servicebezoeken rapporteren aan het planningsteam van de serviceafdeling om het kostenbeheer van servicebezoeken te beïnvloeden (toewijzing van overuren, validatie van voortgang op schema/achter op schema, enz.);
⦁ Wekelijks rapporteren over de status van alle toegewezen servicebezoeken aan de supervisor van de werkordercontrole, de accountmanagers en de servicemanager en/of de productondersteuningsmanager;
⦁ Zorg voor nauwkeurige documentatie en archivering na voltooiing van de opdracht binnen de door de dealer vastgestelde „verwerkingstijd“.

Opleiding en/of ervaring

⦁ Bachelordiploma in bedrijfskunde of een technisch diploma met minimaal twee (2) jaar ervaring, of gelijkwaardige opleiding en ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de sector van zware machines.
⦁ Eerdere ervaring met het onderhouden van relaties met externe leveranciers en aannemers, inclusief het coördineren van planningen en het waarborgen van kwaliteitsnormen.
⦁ Ervaren in het gebruik van Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
⦁ Ervaring met MS Project en Power BI.
⦁ Ervaring met ERP-systemen (bijv. NAXT)

Reporting Structure

De Work Order Controller rapporteert aan de Work Order Controller Supervisor.

Werkschema

⦁ 45 uur per week, van maandag tot en met vrijdag.
⦁ De standplaats is Surmac Wanica en de werktijden zijn van 7.30 tot 16.15 uur.
⦁ Beschikbaarheid vereist voor werkzaamheden op de diverse Surmac-locaties .
⦁ Indien nodig beschikbaarheid buiten de standaard werktijden.
⦁ Beschikbaarheid op zaterdag op basis van het stand-byrooster van de Work Order Controller.

Aanbod

SURMAC biedt een goed betaalde functie, aangevuld met een concurrerend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. We bieden ook een dynamische leeromgeving binnen een professionele bedrijfscultuur, waar onze medewerkers dagelijks kunnen innoveren en toegang hebben tot uitstekende middelen, wat uiteindelijk leidt tot een bevredigende werknemerservaring.

Indienen van je sollicitatie

Stuur je motivatiebrief samen met je cv vóór 28 september 2026 per e-mail naar de afdeling HR&D viarecruiting@surmaccat.sr .