Product Support & Sales Representative

Vacature: Product Support & Sales Representative

CKC Machinehandel Surmac N.V. (hierna Surmac) is de erkende Caterpillar-dealer in Suriname, opgericht in 1957. Daarnaast is Surmac ook dealer van andere merken. We zijn er trots op dat we al meer dan 65 jaar leveren aan enkele van de belangrijkste ontwikkelingssectoren van Suriname, zoals mijnbouw, energieopwekking, bosbouw, landbouw, bouw en constructie.

Surmac Guyane SAS is ook een erkende Caterpillar-dealer en is sinds januari 2016 actief. Surmac ondersteunt Surmac Guyane SAS.

We houden onze werkplekken veilig en zorgen voor het milieu en de gemeenschap waarin Surmac actief is. We streven naar de hoogste klanttevredenheid door op maat gemaakte oplossingen te bieden die onze klanten helpen hun doelen te bereiken.

Voor onze Sales afdeling, zoeken wij een:

Product Support & Sales Representative

Functieomschrijving
In deze rol vertegenwoordigt u de afdelingen Productondersteuning en Verkoop om onderdelen, diensten en oplossingen te promoten en te verkopen. U beheert een toegewezen territorium waarbij u klantrelaties opbouwt die gericht zijn op zowel directe servicebehoeften als onderhoudscontracten voor de lange termijn. De focus ligt op het verbeteren van het verkoopvolume en het uitblinken in klanttevredenheid.

Taken en verantwoordelijkheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

· Proactief beheren van een jaarlijks toegewezen klantenbestand binnen het aangewezen gebied;

· Toepassen van goed tijd- en territoriumbeheer via een dekkingsplan;

· Uitvoeren van basis machine-inspecties om verkoopkansen te genereren;

· Opvolgen van gegenereerde verkoop leads;

· Prospecteren naar nieuwe klanten en nieuwe inkomstenbronnen voor onderdelen en service;

· Verkopen van onderdelen, service, conditiemonitoring en preventieve onderhoudsproducten (PM) en Customer Value Agreements (CVA's);

· Hanteren van een "consultative selling" aanpak om klantverwachtingen te managen;

· Klanten informeren over de status van onderdelenbestellingen en servicewerkzaamheden;

· Onderhandelen over win-win uitkomsten bij klantvraagstukken;

· Bijhouden van accurate machinegegevens in het DBS- of ERP-systeem;

· Rapporteren over activiteiten van concurrenten en marktinformatie;

· Voorbereiden van offertes en verkoopcontracten om deals af te ronden;

Opleiding en/of ervaring

· Een Bachelor diploma in Werktuigbouwkunde of Bedrijfskunde.

· Minimaal drie (3) jaar ervaring in een verkoopomgeving voor productondersteuning en service.

· Ervaring in klantenservice geniet de voorkeur.

· Goede beheersing van de Portugese taal en Chinees (Mandarijn) is een voordeel.

· Ervaring met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Rapportagestructuur

De Product Support & Sales Representative rapporteert aan de Prime Product Sales Manager

Werkschema

· 45 uur per week van maandag tot en met vrijdag.

· De standplaats is Surmac Paramaribo en de werktijden zijn van 7.00 tot 16.00 uur.

· Beschikbaarheid vereist voor werkzaamheden op de verschillende Surmac-locaties.

· Beschikbaarheid vereist voor werkzaamheden op de verschillende Surmac-locaties.

Offer

SURMAC biedt een goedbetaalde functie, aangevuld met een concurrerend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. We bieden ook een dynamische leeromgeving binnen een professionele bedrijfscultuur, waar onze medewerkers dagelijks kunnen innoveren en toegang hebben tot uitstekende middelen, wat uiteindelijk leidt tot een bevredigende werknemerservaring.

Submitting of your application

Stuur vóór 21 april 2026 je motivatiebrief samen met je cv naar de afdeling HR&D via recruiting@surmaccat.sr.